Käyttöehdot

2.Muotokuvan tilaamista koskevat tilaus- ja toimitusehdot

1. Verkkokauppatuotteiden tilaus- ja toimitusehdot

PikkuPaju (Y-tunnus: 3381437-7 ) myy tuotteita ja taideteoksia täysi-ikäisille yksityishenkilöille ja yrityksille Suomeen. Suomen ulkopuolelle myyminen ei tällä hetkellä ole mahdollista. Tuotteita ei ole tarkoitettu jälleenmyyntiin ilman erillistä sopimusta. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron 24% ja myytävät taideteokset arvonlisäveron 10%. Tämä ilmoitetaan ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa. PikkuPaju pidättää oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin. Nämä toimitusehdot ovat voimassa 1.10.2024 alkaen.

Ostaessasi tuotteita ja taideteoksia saat ostaessasi oikeuden teoksen originaalin yksityiskäyttöön. Teoksen hyödyntäminen kaupallisesti esimerkiksi painotuotteina tai mainonnassa on kiellettyä. PikkuPajulla on oikeus käyttää taideteoksesta otettua digitaalista kuvatallennetta haluamallaan tavalla esimerkiksi omassa markkinoinnissaan tai painotuotteissa. Jos haluat ostaa myös teoksen kuvankäyttöoikeudet, niin tästä sovitaan aina erikseen. 

Ladattavia tiedostoja ostettaessa tuotetiedostojen eteenpäin jakaminen, tuotteiden tulostaminen muuhun kuin omaan henkilökohtaiseen käyttöön ja tuotteiden jälleenmyyminen on kielletty. 

1. Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin, vahvistamalla tilaus ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa sovitun maksutavan mukaisesti. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tekemällä tilauksen hyväksyt henkilötietojesi käyttämiseen (katso Tietosuojaseloste). Asiakkaan tilatessa verkkokaupasta tuotteita tai palveluita hänen edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin ennen tilauksen vahvistamista.

2. Maksaminen ja maksutavat

Maksupalveluna käytetään OP-kevytyrityspalvelun laskutusta. Ilmoittamalla tietoja kassalla hyväksyt tietojen siirtämisen OP:n laskutuspalveluun. Painamalla "Osta" painiketta hyväksyt PikkuPajun toimitusehdot. Lasku toimitetaan sähköpostitse tilauksen yhteydessä ilmoitettuun sähköpostiosoitteeseen.

3. Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta sähköpostisi roskaposti, mikäli et ole saanut tilausvahvistusta. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteyttä asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistuksesi mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa. Asiakaspalveluumme saat yhteyden: asiakaspalvelu@pikkupaju.fi

4. Toimitustavat ja -kulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Toimituskulut sisältävät tilauksen käsittelyn, keräilyn, pakkaamisen sekä postipisteeseen toimittamisen, eivät pelkästään postikulua. PikkuPajun verkkokauppa käyttää lähetysten toimittamiseen Posti Oy:n palveluita. Lähetyskulut lasketaan pakkauksen painon mukaan ja ilmoitetaan tilauksen yhteydessä.

Ladattavat tiedostot toimitetaan asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen 0-5 päivän kuluessa. Ladattavista tiedostoista ei peritä toimituskuluja.

5. Toimitusaika

Lähetämme tilaukset mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 5 arkipäivän kuluttua tilauksesta (huom. tämä ei koske ennakkotilauksia ja tilaustöitä) Olemme sinuun mahdollisimman pikaisesti yhteydessä sähköpostitse, mikäli havaitsemme toimitusajan kestävän normaalia pidempään. Mikäli tuotteella on pidempi toimitusaika (esim. tilaustyöt ja ennakkotilaukset), sovitaan tästä erikseen tilauksen tekemisen yhteydessä. Ennakkotilausten arvioitu toimitusaika ilmoitetaan ennakkotilausten yhteydessä. Ennakkotilausten yhteydessä tuotteet lähetetään viimeistään 5 arkipäivän kuluttua siitä, kun tuote on saapunut omaan varastoomme.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppamme tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista. 

6. Palautusoikeus ja kaupan peruutus

Palautuksesta tulee sopia etukäteen sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu@pikkupaju.fi.

Ilmoita tilaustietosi (nimesi ja tilausnumerosi).

Tuotteilla on 14 vrk:n palautusoikeus.. Palautusoikeuden määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun olet vastaanottanut tilatun tuotteen. Palautusoikeus koskee vain käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Palautettavien tuotteiden tulee olla huolellisesti pakattu. Palautusohjeiden vastaisesti palautettua tuotetta ei hyvitetä, eikä tuotetta palauteta takaisin. Maksun palautus tehdään tilauksessa käytetylle maksutavalle tai lahjakorttina viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saatuamme. Voimme pidättäytyä maksujen palautuksesta, kunnes olemme saaneet tavaran takaisin tai kunnes olemme saaneet osoituksen siitä, että tavara on lähetetty takaisin.

PikkuPaju ei vastaa palautuskustannuksista. Hyväksymme vain Postin kautta tulevat asiakaspalautukset. Emme lunasta postiennakolla lähetettyjä asiakaspalautuksia.

Palautusoikeus ei koske asiakkaan toiveen mukaan valmistettuja tai muunneltuja tuotteita, eikä ladattavia tiedostoja.

Mikäli olet valinnut maksutavaksi laskun ja mikäli tuote palautetaan myöhään tai mikäli tästä maksutavasta aiheutuu muita kuluja (mm. viivästymiskorko), ei PikkuPaju vastaa näistä kuluista.

7. Lunastamaton paketti

Huom! Lunastamaton paketti ei ole asiakaspalautus.

Mikäli jätät noutamatta postista tilaamasi tuotteet, pidätämme sinulta lähetyksen palauduttua takaisin PikkuPajulle 15,00€ toimitus- ja käsittelymaksua. Maksu vastaa suuruudeltaan palautuksen, toimituksen ja käsittelyn todellisia kustannuksia.

8. Ongelmatilanteet ja vastuunrajoitus

Mikäli tuote on kadonnut tai sinulle on toimitettu väärä tai viallinen tuote, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu@pikkupaju.fi. Mikäli tuote on vioittunut kuljetuksen aikana tai paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, sinun täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio Postille.

PikkuPaju ei vastaa mistään tilaukseen, toimitukseen tai tuotteeseen liittyvästä tai mistään edellä mainitusta aiheutuneesta välillisestä tai välittömästä tai muusta vahingosta paitsi siihen asti kuin pakottava määräys kuluttajanasuojalaissa tai muussa pakottavassa laissa on kyseisen vahingon osalta toisin määrännyt.

Verkkosivuillamme ja verkkokauppamme sivuilla oleva sisältö on voimassa sillä hetkellä. Sisällön ei taata olevan ajankohtaista tai täydellistä. Emme vastaa edellä mainittujen sivujen tai niiden sisällön käyttämisestä tai asiakkaan toimittamien virheellisten tai puutteellisten tietojen antamisesta mahdollisesti aiheutuvista vahingoista. Verkko- ja verkkokauppasivustoomme sekä niillä olevaan sisältöön sovelletaan Suomen lakia. PikkuPaju pidättää kaikki oikeudet mahdollisiin muutoksiin.

Päivitetty 1.10.2024

2. Muotokuvan tai tilaustyön tilaamista koskevat tilaus- ja toimitusehdot

PikkuPaju (Y-tunnus: 3381437-7 ) myy Hilla Airaksen tilaustöinä piirtämiä muotokuvia ja muita tilaustöitä yksityishenkilöille ja yrityksille Suomeen. Suomen ulkopuolelle myyminen ei tällä hetkellä ole mahdollista. Tuotteita ei ole tarkoitettu jälleenmyyntiin ilman erillistä sopimusta. Tilaustöiden hinnat sisältävät arvonlisäveron 0% tai 10% liikevaihdosta riippuen. PikkuPaju pidättää oikeuden hinnoista ja toimituskuluista päättämiseen tilauskohtaisesti. Nämä ehdot ovat voimassa 19.7.2024 alkaen.

Ostaessasi erikseen sovitun tilaustyön saat ostaessasi oikeuden teoksen originaalin yksityiskäyttöön. Teoksen hyödyntäminen kaupallisesti esimerkiksi painotuotteina tai mainonnassa on kiellettyä. PikkuPajulla on oikeus käyttää teoksesta otettua digitaalista kuvatallennetta haluamallaan tavalla esimerkiksi omassa markkinoinnissaan tai painotuotteissa. Jos haluat ostaa myös teoksen kuvankäyttöoikeudet, niin tästä sovitaan aina erikseen.

1. Käytettävä mallikuva

​Muotokuva piirretään asiakkaan toimittaman mallikuvan perusteella. Mallikuvat toimitetaan osoitteeseen asiakaspalvelu@pikkupaju.fi ennen, kuin tilauksen yksityiskohdista on keskusteltu, tai asiakas on maksanut tilausta. Näin voidaan varmistaa, että mallikuva on sopiva muotokuvan piirtämiseen. Paras mallikuva on sellainen, joka on otettu ilman salamavaloa, ja jossa kasvoilla on valoja ja varjoja sopivassa suhteessa. Myös suorassa auringonvalossa otetut kuvat soveltuvat huonosti muotokuvan piirtämiseen. Asiakkaan tulee huomioida, että hänellä on lupa alkuperäisen valokuvan käyttämiseen mallikuvana.

​Taiteilijalla on oikeus kieltäytyä mallikuvan käyttämisestä, mikäli kuva on heikkolaatuinen tai ei muulla tavalla sovellu muotokuvan piirtämiseen.

Mallikuvan lähettäminen ja tilauksen yksityiskohdista keskustelu eivät vielä sido asiakasta tilaukseen.

​2. Maksaminen ja maksutavat

Maksupalveluna käytetään OP-kevytyrityspalvelun laskutusta. Ilmoittamalla tietoja tilausvaiheessa hyväksyt tietojen siirtämisen OP:n laskutuspalveluun. Tilaamalla muotokuvan hyväksyt PikkuPajun toimitusehdot. Tilauksen teet hyväksymällä esitetyn hintatarjouksen sen jälkeen, kun muotokuvan yksityiskohdat on sovittu. Lasku toimitetaan sähköpostitse tilauksen yhteydessä ilmoitettuun sähköpostiosoitteeseen.

​Muotokuvan hinnasta laskutetaan 50% etukäteen. Loppuosan voi maksaa joko tilatessa, tai teoksen luovuttamisen yhteydessä.

​3. Toimitusajat, -tavat ja -kulut

​Valmis muotokuva toimitetaan erikseen sovitun ajan kuluttua Postitse, tai muulla sovitulla tavalla osoitteeseen, jonka olet ilmoittanut tilausta tehdessäsi. Myös toimitusmaksuista sovitaan tilauksen yhteydessä.

4. Palautusoikeus ja kaupan peruutus

​Huomaathan, että koska muotokuva on tilaustuote ja tehdään yksilöllisesti, sillä ei ole vaihto- eikä palautusoikeutta.

4. Ongelmatilanteet ja vastuunrajoitus

Mikäli tilauksesi on kadonnut tai sinulle on toimitettu väärä tai viallinen tuote, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu@pikkupaju.fi. Mikäli tuote on vioittunut kuljetuksen aikana tai paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, sinun täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio Postille.

PikkuPaju ei vastaa mistään tilaukseen, toimitukseen tai tuotteeseen liittyvästä tai mistään edellä mainitusta aiheutuneesta välillisestä tai välittömästä tai muusta vahingosta paitsi siihen asti kuin pakottava määräys kuluttajanasuojalaissa tai muussa pakottavassa laissa on kyseisen vahingon osalta toisin määrännyt.

Verkkosivuillamme ja verkkokauppamme sivuilla oleva sisältö on voimassa sillä hetkellä. Sisällön ei taata olevan ajankohtaista tai täydellistä. Emme vastaa edellä mainittujen sivujen tai niiden sisällön käyttämisestä tai asiakkaan toimittamien virheellisten tai puutteellisten tietojen antamisesta mahdollisesti aiheutuvista vahingoista. Verkko- ja verkkokauppasivustoomme sekä niillä olevaan sisältöön sovelletaan Suomen lakia. PikkuPaju pidättää kaikki oikeudet mahdollisiin muutoksiin.

Päivitetty 19.7.2024

​